POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO LOTIVO

§1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług sklepu internetowego Lotivo (dalej: „Sklep”).
  2. Administratorem danych osobowych zawartych w Sklepie jest: Michał Smerdzyński prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: ul. Piotrkowska 97, 26-200 Modliszewice NIP: 6582001873 REGON: 540206373 (dalej: „Administrator”).
  3. Kontakt z Administratorem odbywa się poprzez adres e-mail: kontakt@lotivo.pl.
  4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
  5. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem.

§2. Cel i Podstawa Przetwarzania Danych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

  1. Realizacja zamówienia (Umowa sprzedaży):
    • Cel: Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży (dostarczenia Ebooka) oraz podjęcia działań przed zawarciem umowy.
    • Zakres danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania (do faktury), numer telefonu.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
  2. Księgowość i obowiązki podatkowe:
    • Cel: Wystawienie faktury lub rachunku oraz przechowywanie dokumentacji księgowej.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
  3. Obsługa zapytań (Formularz kontaktowy / E-mail):
    • Cel: Udzielenie odpowiedzi na pytania Użytkowników (np. pomoc w wyborze oferty, wsparcie techniczne).
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
  4. Marketing (Newsletter):
    • Cel: Przesyłanie informacji handlowych, nowych ofert i promocji (tylko w przypadku wyrażenia dobrowolnej zgody przez Użytkownika).
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

§3. Odbiorcy Danych

Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

  1. Operatorzy płatności: Podmioty obsługujące płatności elektroniczne (np. operatorzy systemu BLIK, PayU, Przelewy24, Stripe, banki) – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności za zamówienie.
  2. Dostawca hostingu i poczty: Firma przechowująca dane na serwerze oraz obsługująca skrzynkę mailową Sklepu.
  3. Biuro rachunkowe: Podmiot prowadzący księgowość Administratora (jeśli dotyczy).
  4. Narzędzia analityczne i marketingowe: Dostawcy usług takich jak Google Analytics czy Meta (Facebook), którzy mogą zbierać zanonimizowane dane o ruchu na stronie.

§4. Prawa Użytkownika

Zgodnie z RODO, każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

  1. Prawo dostępu do swoich danych osobowych.
  2. Prawo do sprostowania (poprawiania) danych.
  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – o ile nie stoją temu na przeszkodzie przepisy prawa (np. obowiązek przechowywania faktur przez 5 lat).
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania.
  5. Prawo do przenoszenia danych.
  6. Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
  7. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem).

W celu realizacji swoich praw, Użytkownik powinien skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@lotivo.pl.

§5. Polityka Plików Cookies (Ciasteczka)

  1. Sklep internetowy używa plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki.
  2. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
    • Niezbędne: Utrzymanie sesji Klienta (po zalogowaniu), zapamiętanie zawartości koszyka.
    • Analityczne: Tworzenie statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci korzystają ze stron internetowych (np. Google Analytics).
    • Marketingowe: Wyświetlanie reklam dopasowanych do preferencji Użytkownika (np. Meta Pixel).
  3. Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie Sklepu (np. brak możliwości złożenia zamówienia).

§6. Postanowienia Końcowe

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności mają zastosowanie właściwe przepisy prawa polskiego oraz RODO.
  3. Polityka Prywatności może ulec zmianie. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez opublikowanie nowej treści na stronie Sklepu.